Archivo de artículos
WhatsApp y Facebook, las nuevas herramientas de la comunicación empresarial
08.06.2017 09:06
· Encuesta aplicada a comunicadores antioqueños revela que se sienten fuertes en comunicación digital, pero muy débiles en comunicación de crisis y reportería interna
Las redes sociales y los chats comienzan a convertirse en dos...
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Ay Dios, un mal vocero anda suelto y está en el “Centro” del debate…
22.05.2017 07:23
Las metidas de pata de algunos voceros políticos se están convirtiendo en el pan de cada día en Colombia; sus actuaciones salidas de tono los dejan en ridículo a ellos pero principalmente a las organizaciones a las que representan.
Primero fue el gerente de campaña del Centro Democrático por...
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¿Podrá Odebrecht pasar la página y “reconstruir” su reputación?
02.03.2017 14:57
Dicen que es más fácil recuperar la virginidad que la reputación. En el ámbito corporativo hay centenares de ejemplos que demuestran que eso es cierto. Lo sucedido con la constructora brasilera Odebrecht es una muestra de que cuando la imagen construida no corresponde con la identidad real de...
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El Fiscal como vocero… jaque a la institucionalidad
15.02.2017 13:42
La semana pasada, el Fiscal general de la nación Néstor Humberto Martínez dio declaraciones sobre los supuestos aportes de Odebrecht a la campaña de reelección de Juan Manuel Santos en el 2014 y a la de Oscar Iván Zuluaga el mismo año.
Esta vez, contrario a su...
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Los 140 caracteres de Donald Trump
30.01.2017 14:39
Donald Trump es el presidente de los Estados Unidos, pero también es twittero. Lo uno no tendría mucho que ver con lo otro de no ser porque, en su caso, él optó por esta red social como su plataforma de expresión preferida cuando estaba en campaña y ahora que ha iniciado su...
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La comunicación pública, mucho más que simple transparencia
19.03.2016 09:25
En estos meses de posesiones y nombramientos en administraciones municipales y departamentales, en entes descentralizados y demás empresas del Estado, llama la atención lo poco estratégicos que son algunos de los nuevos mandatarios y funcionarios en materia de comunicación pública. No solo...
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RUMORES QUE MATAN, EL CASO DEL MUERTO EN UN TANQUE DE PONY MALTA
21.10.2015 11:39
Lo sucedido recientemente con Pony Malta y el rumor de la aparición de un muerto en uno de los tanques del producto no puede pasar desapercibido para los comunicadores corporativos, pues deja muchas lecciones que se deben aprender. Además, porque los rumores son parte de la vida cotidiana y...
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LA INFIDELIDAD DE VOLKSWAGEN CON SUS CLIENTES. El dolo corporativo que socava la confianza de sus clientes
24.09.2015 12:48
“La Volkswagen pide perdón, pero pagará caro su engaño”. Así tituló un diario local en Colombia la noticia en la que la multinacional alemana reconocía que instaló un software que permitía eludir las regulaciones de emisiones de gases en alrededor de medio millón de vehículos que circulan en...
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POR EL RESPETO - Del buen servicio al cliente y otros animales raros
10.08.2015 21:17
Según la Real Academia de la Lengua Española, la palabra respeto procede del vocablo latín Respectus, que significa atención y consideración, dos conceptos que deberían sustentar el servicio al cliente de cualquier empresa pública o privada. Según el diccionario de dicha academia, atención...
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Retos del comunicador corporativo
17.02.2015 18:28
Retos del comunicador corporativo
Por Diego Alonso Sánchez
“El cambio se acelera cada vez más.
Antes de que la empresa termine de adaptarse
a un cambio, se ve golpeada por varios más.
Vivimos en un período de constante transición
y la vida útil de nuestras soluciones
es cada vez más...
